Guide des droits et des démarches administratives
Comment saisir le médiateur de l'apprentissage ?Question-réponse
Un litige existe entre un employeur et son apprenti ? Le médiateur de l'apprentissage accompagne les parties à trouver à l'amiable une solution à leur problème. Nous vous indiquons les démarches à effectuer.
Le médiateur de l'apprentissage est un interlocuteur qui est compétent en cas de litige portant sur le contrat d'apprentissage.
Il accompagne les parties à trouver à l'amiable une solution à leur problème.
Attention
le médiateur de l'apprentissage ne prend pas de décision sur le conflit. Il a un devoir de neutralité.Le médiateur de l'apprentissage peut être saisi par l'apprenti pour rompre son contrat d'apprentissage après les 45 premiers jours de formation pratique en entreprise.
Le médiateur accompagne également les parties à trouver à l'amiable une solution à leur litige en cours de contrat.
Conditions de travail dans l'entreprise
Durée du travail
Rémunération
Congés payés
À savoir
le médiateur n'est pas compétent pour les questions d'ordre pédagogique (contenu des formations théoriques et pratiques par exemple).Le médiateur de l'apprentissage peut être saisi par l'employeur et l'apprenti.
En fonction de son âge, l'apprenti ou son représentant légal peut saisir le médiateur de l'apprentissage.
L'apprenti peut saisir le médiateur de l'apprentissage.
C'est le responsable légal de l'apprenti qui doit saisir le médiateur de l'apprentissage.
À savoir
le médiateur peut également être saisi par le CFA.Le médiateur de l'apprentissage à saisir dépend de l'activité de l'entreprise. Il est désigné par la chambre consulaire.
Il faut saisir la chambre de commerce et d'industrie.
Chambre de commerce et d'industrie (CCI)
Il faut saisir la chambre des métiers et de l'artisanat.
Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA)
Il faut saisir la chambre d'agriculture.
Chambre d'agriculture
Un service est chargé de la médiation pour les apprentis du secteur public non industriel et non commercial.
Dans certains ministères des médiateurs ont été nommés. Sinon, la médiation est assurée par le service des ressources humaines de proximité dont relève l'apprenti.
Le médiateur doit permettre la mise en place d'un entretien de médiation entre un apprenti et son employeur.
Il cherche à favoriser la résolution du conflit entre les 2 parties en mettant en place un accord commun. Cet accord est formalisé par écrit.
La présence d'un avocat n'est pas obligatoire.
Attention
le médiateur de l'apprentissage ne prend pas de décision sur le conflit. Il a un devoir de neutralité.La médiation est une étape obligatoire en cas de rupture du contrat à l'initiative de l'apprenti après les 45 premiers jours de formation pratique dans l'entreprise.
La procédure est gratuite.
Si la médiation ne permet pas d'obtenir un accord des parties, le contrat de travail se poursuit.
Si le litige persiste, elles pourront saisir le conseil des prud'hommes.
Voir aussi
Où s'adresser ?
- Chambre de commerce et d'industrie (CCI) (Pour saisir le médiateur quand l'employeur est une entreprise commerciale ou industrielle)
- Chambre d'agriculture (Pour saisir le médiateur quand l'employeur est une entreprise agricole)
- Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA) (Pour saisir le médiateur quand l'employeur est une entreprise artisanale)
Pour en savoir plus
- Contrat d'apprentissage : que faire en cas de litige ?Centre d'information et de documentation jeunesse (CIDJ)
Références
-
Code du travail : article L6222-39
Médiateur consulaire -
Code du travail : articles L6222-18 à L6222-22
Cas autorisant la rupture du contrat d'apprentissage -
Code du travail : articles R6222-21 à R6222-23
Procédure de rupture du contrat d'apprentissage -
Code du travail : article D6274-1
Désignation d'un médiateur dans le secteur public
